Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Xylosentis, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado de los servicios constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Xylosentis proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece seminarios, recursos de aprendizaje y herramientas de colaboración relacionadas con la motivación de equipos y otros temas profesionales.

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua de nuestros servicios, pero no garantizamos que estarán libres de interrupciones, errores o completamente seguros.

3. Registro de Cuenta

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar ciertos servicios, debe crear una cuenta. Al registrarse, usted garantiza que:

• Tiene al menos 18 años de edad
• Toda la información proporcionada es precisa y actual
• Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida resultante del uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

4.1 Conductas Prohibidas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Utilizar los servicios para actividades fraudulentas o engañosas
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa de nuestros servicios
• Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento
• Crear cuentas falsas o múltiples con fines abusivos

4.2 Contenido del Usuario

Los usuarios pueden enviar comentarios, participar en discusiones y compartir materiales. Al hacerlo, usted declara que tiene todos los derechos necesarios sobre dicho contenido.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de Xylosentis

Todo el contenido disponible a través de nuestros servicios, incluyendo textos, gráficos, logotipos, videos, software y otros materiales, es propiedad de Xylosentis o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos términos.

5.3 Derechos sobre Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que envía. Al publicar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.

6. Servicios de Pago

6.1 Tarifas y Facturación

Algunos servicios pueden requerir el pago de tarifas. Al adquirir servicios de pago, usted acepta proporcionar información de pago precisa y autoriza los cargos correspondientes.

6.2 Política de Reembolso

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra política de reembolso publicada. Las solicitudes deben presentarse dentro del período especificado para cada servicio.

6.3 Renovaciones Automáticas

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen antes del final del período actual. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

7. Terminación

7.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la configuración de su cuenta. La terminación no le exime de las obligaciones de pago pendientes.

7.2 Terminación por Xylosentis

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si:

• Viola estos Términos de Uso
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales
• Su conducta perjudica a otros usuarios o a nuestra plataforma
• No paga las tarifas aplicables

7.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente. Podemos eliminar o retener su contenido de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

8. Exención de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan tal como están y según disponibilidad. No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a:

• Garantías de comerciabilidad
• Adecuación para un propósito particular
• No infracción de derechos de terceros
• Precisión, fiabilidad o disponibilidad del servicio
• Resultados específicos derivados del uso de los servicios

Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de nuestros servicios.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Xylosentis y sus directores, empleados, afiliados y socios no serán responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
• Daños derivados del uso o la imposibilidad de usar los servicios
• Daños causados por errores, omisiones o interrupciones del servicio
• Daños resultantes del acceso no autorizado a sus datos

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que usted haya pagado por los servicios durante los seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Xylosentis, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:

• Su uso de los servicios
• Su violación de estos Términos de Uso
• Su violación de derechos de terceros
• El contenido que usted envía o comparte
• Su conducta en relación con otros usuarios

11. Enlaces a Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia.

No controlamos ni respaldamos estos sitios externos y no somos responsables de su contenido, políticas de privacidad o prácticas. Usted accede a ellos bajo su propio riesgo.

12. Privacidad y Protección de Datos

Su uso de nuestros servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y el uso de su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

13. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo:

• Correos electrónicos relacionados con su cuenta
• Notificaciones sobre actualizaciones de servicios
• Mensajes promocionales, si ha dado su consentimiento
• Avisos legales y administrativos

Estas comunicaciones electrónicas constituyen acuerdos por escrito entre usted y Xylosentis.

14. Resolución de Disputas

14.1 Negociación Informal

Si surge alguna disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios, nos comprometemos a resolverla de manera informal. Le solicitamos que se comunique con nosotros para intentar resolver el problema antes de iniciar cualquier procedimiento formal.

14.2 Arbitraje

Cualquier disputa que no pueda resolverse informalmente se someterá a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas establecidas por una institución de arbitraje reconocida.

14.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta que cualquier disputa se resolverá de manera individual. Renuncia al derecho de participar en demandas colectivas o acciones de clase contra Xylosentis.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de la disposición original en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestros servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Xylosentis con respecto al uso de nuestros servicios.

Estos términos reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita, entre usted y Xylosentis.

17. Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Xylosentis a cualquier término o condición establecida en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición.

El hecho de que Xylosentis no haga valer un derecho o disposición en virtud de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso, ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de los mismos, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder o transferir estos términos y cualquier derecho u obligación en cualquier momento, incluyendo en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o por efecto de la ley.

19. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en la prestación de nuestros servicios debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales
• Conflictos armados o disturbios civiles
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Fallas en servicios de terceros
• Interrupciones de infraestructura tecnológica
• Cambios en leyes o regulaciones

20. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: info@xylosentis.com
• Teléfono: +526641205520
• Dirección: Av Morelos 32, San Cristóbal Centro, 55000 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable.